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  交通银行西郊支行联合西园社区围绕“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,共同建立了“交通银行西郊支行——西园社区党员先锋工作站”,为辖区内一万余户居民打造安心便捷的金融消保服务,用实实在在的举措体现为民服务的宗旨。

  通过工作站,交通银行西郊支行在去年2月,疫情肆虐最严峻的时刻,支行党员同事们积极报名参加党员先锋队和党员突击队,每日开展值班,及时将交行经营复工等信息告知西园社区,随时为居民金融需求提供服务保障。

  内外防控并举,稳服务保安全。西郊支行建立“日报告”“零报告”机制,及时将信息通过工作站通报给西园社区,督促假期出行归来员工做好社区报备。

  制定应急方案,满足客户需求。去年2月3日,银行接到客户咨询电话,需向在境外读书的子女汇款缴纳学费,工作人员向上级部门请示,上级部门增派柜员为客户办理,在确保客户和员工安全前提下,配合客户出行安排,择日成功为客户办理境外汇款业务

  保障复工复产,提供金融支持。截至去年11月末,西郊支行已为20余位客户累计发放小微贷款4000余万元,有力支持了普惠小微企业复工复产。此外,还积极向居民宣讲金融知识,破解安全漏洞。

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